Mendengarkan dan Mengomentari Pendapat Seseorang

Disetiap diskusi pasti anda akan mengeluarkan pendapat. Bagaimana cara kita menolak atau berkata setuju dengan baik dan benar agar satu sama lain tidak ada yang merasa tersinggung.



Anda dapat memberikan komentar terhadap banyak hal, antara lain gagasan, pendapat, masalah yang terjadi, atau pesan yang disampaikan orang lain. Komentar yang anda berikan dapat berupa dukungan, kritikan, pernyataan setuju, ataupun tidak setuju. Saat memberikan komentar yang merupakan pernyataan tidak setuju atau menolak pendapat orang lain anda harus memperhatikan hal-hal berikut. 

1. Mengemukakan pendapat dengan bahasa yang baik dan dilandasi argumentasi (alasan) yang masuk akal.Yang ditolak adalah pendapatnya, bukan orang yang mengemukakan pendapat.
2. Menghilangkan rasa sentimen, rasa kurang senang, atau rasa jengkel terhadap orang yang mengemukakan pendapat. 
3. Tidak mencemooh, menghina, atau menyinggung perasaan orang yang mengemukakan pendapat. 
4. Menunjukkan bagian pendapat yang terdapat kelemahan, kesalahan, dan juga bagian yang baik sehingga peserta diskusi puas. 
5. Mengemukakan penolakan pendapat melalui moderator.

 Contoh kata-kata atau frasa yang biasa digunakan untuk menolak pendapat:

1. Kurang sesuai 
2. Kurang sependapat
3. Belum sesuai dengan pokok masalah 
4. Perlu ditinjau kembali 

Contoh penolakan pendapat:        a. Saya kurang sependapat dengan alasan yang diajukan oleh pembicara pertama karena........
        b. Menurut pendapat saya, beberapa butir konsep yang telah diajukan masih perlu diperbaiki karena......




Sebaliknya, jika anda memberi komentar yang berupa pernyataan setuju atau menyetujui pendapat orang lain, anda harus memperhatikan hal-hal berikut.

1. Persetujuan dikemukakan dengan menggunakan bahasa yang benar.
2.  Persetujuan didukung dengan bukti atau keterangan yang logis dan jelas. 
3. Komentar yang melengkapi persetujuan hendaknya tidak berlebihan. 
4. Persetujuan diberikan secara objektif, disertai dengan fakta. 
5. Kalimat yang digunakan harus mudah diterima dan tidak berbelit-belit. 

Contoh persetujuan pendapat:          a. Saya rasa pendapat anda sesuai dengan pendapat saya karena.......
          b. Saya setuju dengan pendapat anda karena......




Selain memberikan komentar, anda dapat juga mengajukan pertanyaan terhadap gagasan, pendapat, masalah yang terjadi, dan pesan yang disampaikan orang lain. Anda harus memperhatikan hal-hal berikut saat mengemukakan pertanyaan.

1. Pertanyaan diajukan dengan jelas, tidak berbelit-belit, dan langsung menuju sasaran. 
2. Pernyataan diajukan dengan sopan dan mengindari pertanyaan dalam bentuk perintah atu permintaan. 
3. Usahakan agar pertanyaan tidak ditafsirkan sebagai bantahan.

Selain mengajukan pertanyaan anda juga harus menjawab pertanyaan yang diajukan oleh teman. Hal-hal yang perlu diperhatikan saat menjawab pertanyaan sebagai berikut

1.  Jawaban yang diberikan harus berhubungan dengan pertanyaan. Jika ada komentar, jangan terlalu panjang. 
2. Jawaban harus objektif dan didukung fakta. 
3. Ketika menjawab pertanyaan, kita harus menjauhkan diri dari prasangka dan emosi. 
4. Jika tidak dapat menjawab, hendaklah kita berterus terang dengan mengatakan tidak atau belum dapat mnjawab.
5. Usahakan agar penanya puas dengan jawaban yang diberikan.